يوضح الجدول أدناه سياسة الإرجاع الخاصة بنا فيما يتعلق بفئات معينة من المنتجات

إرجاع	العائد (إمكانية)	عودة الشرط
لقد استلمت منتجًا خاطئًا ؛	نعم فعلا	المنتج غير مستخدم ، في عبوة أصلية غير منقطعة ويشمل جميع العلامات.
لقد استلمت منتجًا غير موصوف على الموقع ؛ أو تلقيت منتجًا تالفًا.	فقط في ظروف معينة.	بالنسبة للإلكترونيات ، سيتم قبول المنتجات المفتوحة إذا كانت مختلفة عن الوصف أو الصورة المعروضة.
لقد غيرت رأيك.	يحق لك إرجاع منتج خلال سبعة (7) أيام من استلام الشحنة.	موضه. قبول التغليف المفتوح إذا كان المنتج (المنتجات) لا يزال لديه العلامات الأصلية جميع الفئات الأخرى.منتجات غير قابلة للإرجاع.

• 2.Non-returnable Products. ليس لديك الحق في إرجاع أو استبدال أو استبدال المنتجات فيما يتعلق بما يلي:
  • المنتجات المصنفة كمواد خطرة أو تستخدم سوائل قابلة للاشتعال أو غازات
  • المنتجات المصنفة كمواد خطرة أو تستخدم سوائل قابلة للاشتعال أو غازات
  • المنتجات ذات الأرقام التسلسلية التي يتم العبث بها أو المفقودة ؛ أو
  • المنتجات التي تندرج تحت فئات محددة ، بما في ذلك المواد الغذائية والمشروبات والسلع المنزلية والكتب الرقمية وملابس السباحة والجوارب والملابس الداخلية والجوارب والصحة والعدسات اللاصقة ومنتجات النظافة الشخصية ومنتجات العناية الشخصية ومنتجات معينة للأطفال (مثل العشائر والحفاضات وأنسجة النظافة ، تغذية المنتجات ذات الصلة) الموسيقى والفيديو وألعاب الفيديو.

• 1. الاتصال بنا (ترتيب عودة). يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الدردشة الحية على الموقع ، أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال لدينا 02-6336226 (الإمارات العربية المتحدة)
• 2. ردك:
  • بالنسبة للمنتجات التي يتم تسليمها ، سنقوم برد مبلغ المنتج (باستثناء المبلغ المدفوع مقابل رسوم الشحن الأصلية) بالكامل بالإضافة إلى تكلفة العائد:
    • إذا كانت المنتجات معيبة أم لا كما هو موضح في موقعنا ؛ أو
    • إذا كان سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا ، مثل حدوث خطأ في التسعير أو الوصف ، أو تأخير في التسليم ، إلخ.

    في جميع الظروف الأخرى ، سنقوم برد مبلغ المنتج (باستثناء المبلغ المدفوع مقابل رسوم الشحن الأصلية) ويمكنك دفع تكاليف إعادة الشحن.
    بالنسبة للمنتجات التي لم يتم تسليمها ، سوف تتلقى كامل المبلغ إذا قمت بإلغاء الطلب بموجب الفقرة 2.6 ؛

• 3. رد الإجراء. سنصدر لك استردادًا اعتمادًا على الطريقة التي استخدمتها للدفع ، على النحو التالي:
  • إذا كنت قد دفعت نقدًا عند التسليم ، فسنصدر استردادًا إلى محفظتك ؛ أو
  • إذا كنت تدفع عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم ، يمكنك اختيار استرداد الأموال عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم أو محفظتك.
• 4. برد الجدول الزمني. سيتم بدء عملية رد أموالك بمجرد استلام المنتج الخاص بك مرة أخرى في مركز إتمام عملائنا وتفتيشه من قِبل فريقنا ، وسيتم استلام المبلغ النهائي من قبلك على النحو التالي:
  • إذا كان المبلغ المسترد على بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك ، في غضون ثلاثين (30) يومًا من اليوم الذي استلمنا فيه المنتج مرة أخرى في مركز تحقيق العملاء الخاص بنا ؛
  • إذا كانت المبالغ المستردة في محفظتك ، فستتلقى المبلغ المسترد فور استلام المنتج الخاص بك مرة أخرى في مركز تحقيق العملاء لدينا وتفتيشه من قبل فريقنا ؛ أو
  • إذا قمت بإلغاء طلبك قبل الشحن ، فسيتم رد المبلغ المدفوع تلقائيًا إليك.